Als ServiceNow Technical Consultant, zal je:

• Bedrijfsvereisten en use cases vertalen naar workflow- en gegevensveldinrichtingen binnen ServiceNow WSD voor incidentmelding, -afhandeling en assetdatabeheer.
• De kwaliteit en naleving van de opgeleverde functionaliteit waarborgen, inclusief documentatie.
• Workflows configureren en implementeren in overeenstemming met de ServiceNow architectuur- en ontwikkelingsrichtlijnen.
• De functionaliteit beheren door de TAP-pijplijn (Test, Acceptatie en Productie), inclusief opzet, unit testen, acceptatietesten, implementatie naar productie en overdracht aan het supportteam.
• Training en documentatie verzorgen voor het supportteam, zodat zij de applicatie zelfstandig kunnen beheren.
• Deelnemen aan technische overleggen met andere teams en de ServiceNow Platform Architect om afstemming te bereiken over belangrijke technische wijzigingen.
• Bijdragen aan het implementatieteam, bestaande uit een product owner, integratieconsultant en business analist, om een succesvolle implementatie te realiseren.

Wat Je Meebrengt:

• Minimaal 3 jaar ervaring als ServiceNow Technisch Consultant, met praktijkervaring in implementatieprojecten.
• Aantoonbare ervaring met het verbeteren van incident-/onderhoudsprocessen en assetdatabeheer binnen ServiceNow WSD.
• Workplace Service Delivery accreditatie en ten minste twee ServiceNow CIS certificeringen (bijv. ITSM, HRSD, CSM of FSM).
• Vaardigheid in JavaScript, SQL of vergelijkbare programmeertools, en ervaring met werken in een Agile omgeving.
• Professionele beheersing van Nederlands en Engels, met voorkeur voor ervaring in ServiceNow-implementaties bij grote publieke organisaties.

Je Beschikt Over De Vaardigheid Om:

• Gestructureerd en kwaliteitsgericht te werken en hoge standaarden te waarborgen.
• Bedrijfsbehoeften effectief te vertalen naar technische configuraties.
• Duidelijk en efficiënt te communiceren met teamleden en stakeholders.
• Onder strakke deadlines te werken en effectief om te gaan met druk.
• Samen te werken in een team, waarbij een soepele afstemming met verschillende rollen gewaarborgd blijft.

Wat Wij Bieden:

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving met geavanceerde ServiceNow-technologie.
• De kans om te werken aan impactvolle digitale transformatieprojecten.
• Een zeer samenwerkingsgericht team van experts, waaronder product owners, business analisten en integratieconsultants.
• Een fulltime functie (36 uur per week) met een initieel contract van 12 maanden.
• Een hybride werkomgeving, met minstens twee dagen per week op locatie in Utrecht.
• Een kans om je ServiceNow-expertise verder te ontwikkelen en te verdiepen in een professionele en innovatieve omgeving.