Als Senior ServiceNow Consultant, zul je:

• De huidige ServiceNow-opzet analyseren en advies geven over wijzigingen op basis van best practices.
• ServiceNow-wijzigingen implementeren en het proces van planning tot levering beheren.
• Bedrijfsprocessen analyseren en vertalen naar uitvoerbare ServiceNow-oplossingen.
• Training en begeleiding bieden aan beheerders en eindgebruikers over de functionaliteiten van ServiceNow.
• Advies geven over best practices en bestaande ServiceNow-omgevingen optimaliseren.
• Proactief gebieden voor verbetering identificeren en voorstellen voor optimalisatie doen.
• Samenwerken met interne en externe stakeholders om projectdoelen te behalen.

Wat jij meebrengt:

• Minimaal 5 jaar ervaring met ServiceNow-implementaties en het adviseren van organisaties.
• Diepgaande kennis en ervaring met ServiceNow-modules en functionaliteiten, vooral de ITSM-, CMDB- en PDC-modules.
• Sterke ervaring in het uitvoeren van analyses en het vertalen van bedrijfsbehoeften naar beheersbare technische oplossingen.
• Bewezen vermogen om zelfstandig te werken en proactief verbeteringen en oplossingen voor te stellen.
• Sterke communicatieve vaardigheden met het vermogen om complexe informatie duidelijk over te brengen.
• Ervaring in het trainen van beheerders en eindgebruikers over ServiceNow-best practices en functionaliteiten.
• Een proactieve en zelfgedreven houding met uitstekende samenwerkingsvaardigheden.

Je moet het vermogen hebben om:

• Bestaande opstellingen te analyseren en te beoordelen op overeenstemming met best practices.
• Bedrijfsprocessen effectief om te zetten in technische oplossingen binnen ServiceNow.
• Waardevolle inzichten en advies te geven aan Product Owners voor verdere systeemontwikkeling.
• Zelfstandig te werken, maar tegelijkertijd effectief samen te werken met verschillende teams en stakeholders.
• De kwaliteit van ServiceNow-opstellingen te behouden en te verbeteren, met waarborging van consistentie met best practices.

Wat wij jou bieden:

• Een dynamische werkomgeving waar je je ServiceNow-expertise kunt toepassen op impactvolle projecten.
• De kans om nauw samen te werken met een team, inclusief interne en externe stakeholders, om verbeteringen in ServiceNow te stimuleren.